گروه مپنا فرآیندهایی را بمنظور اطمینان از ارتقاء مستمر شایستگی‌ها و صلاحیت‌های پرسنل بوسیله شناسایی نیازهای آموزشی پرسنل و فراهم نمودن آموزش‌های مناسب و ضروری برای تمامی پرسنل اعم از کارکنان خود، پیمانکاران و پیمانکاران فرعی ایجاد نموده است. آموزش‌ها ممکن است از طریق دوره‌های درون سازمانی، دوره‌های خارج از سازمان، آموزش در حین کار، دوره‌های بازآموزی و حتی از طریق نظارت بر عملکرد پرسنل و ارائه بازخوردهای لازم به آنها فراهم گردد.
پایش و اندازه گیری عملکرد زیست محیطی
جهت ارزیابی عملکرد زیست محیطی در گروه مپنا از رویکرد استاندارد ISO 14031 استفاده شده است.
در این استاندارد از الگوی مدیریتی چرخه P-D-C-A پیروی می‌شود. مراحل این چرخه به صورت زیر می‌باشد:
الف) طرح‌ریزی: این مرحله شامل طراحی و انتخاب شاخص‌ها می‌باشد، که برای انتخاب شاخص‌ها می‌توان از شاخص‌های موجود استفاده و یا اقدام به تعریف شاخص‌های جدید کرد.
ب) اجرا: این مرحله شامل موارد زیر می‌باشد:
۱ – جمع آوری داده‌های مرتبط با شاخص‌های انتخاب شده
۲ – تحلیل و تبدیل داده‌ها به اطلاعات برای تشریح عملکرد زیست‌محیطی
۳ – مقایسه اطلاعات موجود با معیارها جهت ارزیابی عملکرد زیست‌محیطی
۴ – گزارش دهی و تبادل اطلاعات مرتبط با عملکرد زیست‌محیطی
ج) بررسی و اقدام: در این مرحله بازنگری و بهبود فرآیند EPE انجام خواهد شد.
شاخص‌های EPE براساس استاندارد ISO 14031 به ۳ گروه زیر تقسیم می‌شوند:
۱- شاخص‌های عملکرد مدیریت Management Performance Indicator) MPI) : این گروه از شاخص‌ها اطلاعات لازم را درمورد تلاش‌های مدیریت و تأثیر آن در عملکرد زیست محیطی فراهم می‌نماید.شاخص‌های عملکرد مدیریت باید اطلاعات لازم را در مورد قابلیت‌ها وتلاش‌های سازمان در مدیریت موضوعاتی نظیر آموزش، الزامات قانونی، تخصیص منابع، مدیریت هزینه‌های زیست محیطی، خرید و توسعه محصول را فراهم نماید.
۲- شاخص‌های عملکرد عملیاتی Operational Performance Indicator) OPI) :این شاخص‌ها، عملکرد زیست‌محیطی فرآیندهای سازمان را نشان می‌دهد.این شاخص‌ها اطلاعاتی را برای مدیریت در مورد عملکرد زیست محیطی فرآیندهای سازمان فراهم می‌نماید.
۳- شاخص‌های وضعیت زیست محیطی Environmental Condition Indicator) ECI): این شاخص‌ها، اطلاعات در مورد عملکرد سازمان و تأثیر آن در وضعیت محلی، منطقه‌ای، ملی یا جهانی محیط زیست را نشان می‌دهد.این شاخص‌ها ارتباط بین فعالیت‌ها ، محصولات و خدمات سازمان را با وضعیت محیط زیست تعیین می‌نماید.