درباره ارزش ها

ارزش‌ها، جهت گیری‌ها و عقاید پایدار گروه مپنا نسبت به وقایع و امور است که به صورت سرواژه «من تا ما» بیان شده است. به عبارت دیگر ارزش‌ها، چراغ راهنمای حرکت است، از «آنچه هست» به «آنچه باید باشد». مپنا برای دستیابی به اهدافش در افق زمانی ۱۴۰۴ شمسی، ناگزیر از تغییر است و تغییر فرهنگ مپنا به نحوی که پشتیبان ارزش‌های سازمانی باشد، لازمه تحقق اهداف آن است. ارزش‌های سازمانی کمک می‏کنند تا همه کسانی که در سراسر ایران، با لباس مپنا و برای مپنا کار می‏کنند، در جهت رشد و سوددهی پایدار، نوآوری و کارایی عملیاتی گروه گام بردارند.

برای ساده‏ سازی و آسانتر کردن به یادسپاری ارزش‌ها در مپنا از ترکیب سرنام آن‌ها واژه «من تا ما» ابداع شده است.
برای ساده‏ سازی و آسانتر کردن به یادسپاری ارزش‌ها در مپنا از ترکیب سرنام آن‌ها واژه «من تا ما» ابداع شده است.

معرفی من تا ما

تمرکز بر مشتری

این ارزش بر شناسایی نیازهای مشتری و تلاش برای برآورده ساختن انتظارات و تأمین نیازهای مشتریان و ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان تأکید دارد.

شراکت

شراکت

تلاش برای ایجاد روابط بلند مدت بر مبنای اعتماد و ارائه خدمات قابل اعتماد

ارتباطات

ارتباطات

ارتباط با مشتریان به منظور اطمینان از برقرار بودن یک جریان خوب اطلاعات میان گروه مپنا و مشتریان

گوش دادن

گوش دادن

گوش دادن برای درک بهتر مشکلات مشتریان

نوآوری

استفاده از نوآوری یک محرک اصلی برای دستیابی به مزیت رقابتی است. این ارزش بر ایجاد و حمایت از تغییرات مثبت تأکید دارد. نوآور بودن منجر به مزیت رقابتی و خلق فرصت های جدید می‏ شود. این ارزش بر دارایی فکری و تخصص موجود در گروه برای ارائه راه حل‏ های نوآورانه تمرکز دارد.

مواردی که در این ارزش باید مورد توجه قرارگیرند عبارتند از:

یادگیری

یادگیری

ایجاد مبنایی برای دانش، توسعه و تعالی

ایده های جدید

ایده های جدید

تشویق و حمایت از ایده‏ های جدید

پیشگام شدن

پیشگام شدن

بهره برداری از دارایی‏ های فکری و تخصص ها برای ارائه راهکارهای نوآورانه

تعالی سازمانی و نتیجه ‏گرایی

این ارزش موجب می‏شود همواره تعالی و پیشرفت سازمان ارتقا یابد و همزمان بر نتایج نهایی تمرکز شود. با انجام فعالیت هایی برای بهبود عملکرد و تلاش برای تعالی در هر فعالیتی، دستیابی به نتایج مورد نظر حاصل می‏ شود.

مواردی که در این ارزش باید مورد تأکید قرار گیرند عبارت است از:

نتیجه گرایی

نتیجه گرایی

تمرکز دائم بر دستیابی به بهترین نتایج نهایی

بهبود

بهبود

تلاش دائم برای پیشرفت و بهبود و رسیدن به بهترین اقدامات

فوق فعال عمل کردن

فوق فعال عمل کردن

نوآوری و ابتکار، پیش بینی نیازها و جستجوی روش های بهتر برای همکاری با یکدیگر

عملکرد

عملکرد

تمرکز بر انجام کارها به یک روش کارا و اندازه گیری فعالیت ها و جمع آوری واقعیت‏ ها برای اخذ تصمیمات هوشمندانه

ایمنی و دوستی با محیط زیست

این ارزش به بهبود ایمنی در کار و توجه بیشتر به حفاظت از محیط زیست منجر می‏شود. این امر خود موجب بهبود استانداردهای زندگی، کیفیت زندگی کاری و حفظ ماندگاری و بقای گروه می‏ شود. مشارکت فعالانه در حفاظت از محیط زیست و تلاش برای تأثیر مثبت بر جامعه و محیط زیست از نکاتی است که در این ارزش مورد تأکید است.

مواردی که باید مد نظر قرار گیرند عبارتند از:

اثرگذاری

اثرگذاری

تلاش دائم برای ایجاد یک تأثیر مثبت.

ماندگاری

ماندگاری

مراقبت از محیط و استفاده از رویکرد بلند مدت در تصمیمات

مشارکت فعال

مشارکت فعال

ایجاد فعالانه ارزش افزوده در جامعه

جامعه گرایی

جامعه گرایی

بخشی از جامعه بودن و مشارکت در فعالیت هایی که به جامعه سود می‏ رساند

مسئولیت پذیری (کار تیمی، پاسخگویی و روحیه اشتراک دانش)

این ارزش بر پذیرش رویکرد تیمی تأکید دارد و بیان می‏کند مشکلات گروه، مشکلات همه افراد است. تفاوت ها بوسیله بحث و گفتگو باید حل شود و زمانیکه یک تصمیم اخذ می‏ شود باید از آن حمایت جمعی به عمل آید. هدفمند بودن، گوش دادن به دیگران، احترام به عقاید همکاران، نقد سازنده و کمک به دستیابی به اجماع از رفتارهای مورد تأکید این ارزش است.

نکاتی که در این ارزش باید مورد توجه قرار گیرد عبارتند از:

هم افزایی

هم افزایی

 ترکیب تلاش‏ها برای کسب نتایج بهتر از طریق همکاری و ارتباطات

پاسخگویی

پاسخگویی

مسئولیت تصمیم ‏گیری در حیطه اختیارات و پاسخگویی نسبت به پیامدهای اخذ تصمیم

اشتراک دانش

اشتراک دانش

هدایت افراد در تخصص های کسب‏ وکار، فنی و مشاوره

پرهیز از خودمحوری (اجتناب از فردگرایی)

پرهیز از خودمحوری (اجتناب از فردگرایی)

ترجیح اهداف گروهی بر اهداف فردی

روحیه کار تیمی

روحیه کار تیمی

گوش دادن به همدیگر، تعریف و قدردانی از کار نیک در جمع

اخلاق کسب و کار

این ارزش بر این نکته تأکید دارد که همه کارکنان باید گزینه‏ های اخلاقی را انتخاب کنند، به تعهداتشان پای بند باشند، مسئولیت اقداماتشان را بر عهده گیرند و بهترین کاری را که می‏ توانند، برای همکاران، مشتریان و ذینفعان انجام دهند.

مواردی که باید مورد توجه قرار گیرند عبارتند از:

اعتماد و صداقت

اعتماد و صداقت

عمل با صداقت و درستی برای کسب اعتماد

تعهد

تعهد

 تلاش برای حفظ یک تعهد پایدار برای عمل به وعده‏ ها